Pour tous retours Produits et SAV, la procédure de retour doit être demandée par le Client au Magasin de son choix ou en contactant le service clients MICROMANIA en cliquant sur le lien suivant : http://www.micromania.fr/contacts. Et je n’arrive pas à aller sur la demande de rétractation sur Micromania. Toutes les opérations commerciales proposées sur le Site sont uniquement valables pour les Produits vendus sur ledit Site. 8.1.3 - Exclusion de garantie 06901 SOPHIA-ANTIPOLIS la garantie « Produit Indestructible » (sauf PC) : objet : un échange d’un jeu vidéo sur support physique (sauf jeu PC) par la même référence. En cas de désaccord sur le prix de reprise entre les parties, la reprise n’aura pas lieu. 7.1 - Toute réclamation doit être adressée par écrit au Service Clients : Découvrez les téléphones et accessoires Xiaomi, le Mi 10T Lite, Mi 10T Pro, Redmi Note 9 Pro, Redmi Note 8 Pro, POCO M3, Mi Smart Band 5 et bien d'autres sur site officiel Xiaomi. La Commission Européenne transférera la réclamation du Revendeur non professionnel aux médiateurs nationaux compétents. Par ailleurs, les fournisseurs de MICROMANIA peuvent parfois modifier sans préavis les caractéristiques des Produits. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. 2.1.3 - Les prix des Produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. MICROMANIA-ZING met tout en œuvre pour garantir l’exactitude du prix affiché sur le Site. Pour toute information complémentaire relative aux modalités offertes par la société COFIDIS, le Client pourra se référer aux Conditions Générales COFIDIS suivantes : Les CGV s’appliquent à toute vente de Produits neufs et/ou de Produits d’occasion réalisée par MICROMANIA à un Client en Magasin. Cependant, tout achat sera régi par les CGV en vigueur au moment de la vente. 955 rue des lucioles Tous les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés, jours hebdomadaires de fermeture du commerce). Article L217-16 du Code de la consommation : « Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. https://www.cofidis.fr/fr/pdf/informations-legales/CGC-T1-2017.pdf Pour le paiement en 3xCB ou 4xCB, la carte utilisée pour le prélèvement doit être valide dans les 4 prochains mois. 1.2.3 - MICROMANIA se réserve le droit de modifier les présentes CGR. Dans ce cas, les sommes qui lui auront été prélevées lui seront remboursées dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle il a procédé à l’annulation de sa commande. Si le produit ne vous convient pas :dans ce cas, vous pouvez retourner le produit ainsi que votre facture dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de votre commande pour vous faire rembourser. 1.2 SERVICE CLIENT Micromania. Cette garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie. Siège social : Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley 59866 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex - R.C.S LILLE METROPOLE SIREN N°325 307 106 enregistré auprès de l’ORIAS sous le numéro 07 02 34 93. Lesdits Produits font l'objet de droits d'utilisation personnels et spécifiques, réglementant leur diffusion publique et leur location. 3.4 - Vente de DLC et jeux dématérialisés. En cas de dépassement du délai de livraison indiqué, le Client a la possibilité d’annuler sa commande sans frais. Nintendo France possède son propre Service Après-Vente (SAV). Conformément aux articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation, MICROMANIA assure la garantie de la conformité des Produits vendus en Magasins. Aujourd’hui chaque centime compte, alors découvrez comment obtenir votre remboursement en suivant simplement nos conseils et astuces. Il appartient au Client de sélectionner le magasin de son choix. Siège social Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley 59866 VILLENEUVE D’ASCQ Cedex - R.C.S LILLE METROPOLE SIREN N°325 307 106 enregistré auprès de l’ORIAS sous le numéro 07 02 34 93. Le Revendeur non professionnel se rend dans l’un des Magasins, prend connaissance des présentes CGR et s’informe sur l’éligibilité du Produit à une reprise auprès de l’équipe du Magasin. Si la livraison est non-conforme : dans ce cas, la procédure est la même, à la différence près que Micromania vous remboursera également les frais de r… 11.2 - MICROMANIA n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommage ou frais, qui pourraient survenir. Applicables à compter du 16 juillet 2016. Dans l'appréciation de la sécurité à laquelle on peut légitimement s'attendre, il doit être tenu compte de toutes les circonstances et notamment de la présentation du produit, de l'usage qui peut en être raisonnablement attendu et du moment de sa mise en circulation. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires révolus à compter de la signature de l’offre de contrat de prêt. Ledit Produit est alors livré au Client, selon les modalités choisies par ce dernier, dans les conditions énoncées à l’article 5 des CGV. Pour le remboursement, le mode de paiement utilisé par Micromania est le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour payer votre commande : si vous avez payé en carte bleue, vous serez remboursé par virement bancaire, et si vous avez payé par PayPal, sur votre compte PayPal. MISE A DISPOSITION DU CODE : Votre code sera disponible dans votre compte client sur le Site www.mwicromania.fr Si le Client souhaite obtenir un Produit scellé, il peut en faire la demande, sous réserve de disponibilité, auprès de ses conseillers présents en Magasin. Certains Produits (extensions de jeu (DLC), bonus etc.) 2.1 - Les offres de Produits proposées sur le Site sont régies par les présentes et sont valables tant qu’elles demeurent en ligne. Vous pouvez également annuler votre commande dès le premier retard de livraison (donc sans enjoindre le vendeur à vous livrer) lorsque le respect du délai de livraison constituait une condition essentielle du contrat. Le Client peut également décider de mettre en œuvre la garantie légale contre les vices cachés du Produit vendu au sens de l’article 1642 du Code civil, provenant d'un défaut de conception ou de réalisation du Produit et le rendant impropre à l'usage auquel il était destiné, à l'exclusion de toute négligence ou faute du Client. MICROMANIA propose également un service de paiement en plusieurs fois (OZITO) qui ne peut toutefois dépasser un délai de trois (3) mois, sous réserve du paiement de frais de dossier d’un montant de : 3.1 - Le Contrat de Vente se forme dès le paiement du prix en Magasin par le Client. Vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de votre crédit d’une durée de quatorze (14) jours à compter du jour de l’acceptation de l’offre de contrat de crédit. La possibilité offerte aux Clients d’être remboursés dans les conditions détaillées ci-après relève de la politique commerciale de MICROMANIA et est indépendante de l’exercice des garanties légales dont bénéficient les Clients par ailleurs. Néanmoins, certains bugs indépendants de la volonté de Micromania peuvent survenir et entraîner une erreur sur le prix affiché sur le Site ou lors de la passation de la commande. 14.1 - Le présent Contrat est soumis à la loi française. Venez vite découvrir tout ce qu’il y a à savoir sur les DLC Micromania.Au sein de cet article, une méthodologie vous sera présentée pour maitriser l’achat en ligne et pour comprendre l’ensemble des possibilités qui s’offrent à vous. « Mon domicile » : livraison entre huit (8) heures et treize (13) heures à l’adresse choisie par le Client; « Mon bureau de poste » : livraison dans l’un des 10000 bureaux de poste, au choix du Client; « Mon commerçant » : livraison chez l’un des nombreux commerçants partenaires (liste disponible sur le Site), au choix du Client. Conformément à l'article 321-7 du Code pénal, la reprise du ou des Produit(s) sera inscrite sur le registre de Police. 5.2 - Délais de livraison Ces informations nominatives sont stockées et protégées par un mot de passe choisi par le Client et connu de lui seul, de sorte que celles-ci restent strictement confidentielles. 2.2.2 - Paiement en plusieurs fois Si vous vous êtes inscrit sur le site de Micromania, vous pouvez vous connecter et effectuer votre demande. J’anime une équipe de 3 personnes et j'aide nos lecteurs déterminés à trouver une solution ou au minimum des pistes pour régler, litiges commerciaux, annulation de commande, demande de retour et autres résiliation. en qualité de mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement. Younited Credit est agréé en tant qu’établissement de crédit – Prestataire de Services d’Investissement par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR, n° d’agrément : 16488). 4.2 -Le lieu de reprise des Produits s’effectue en Magasin. un seul échange possible pendant la durée de la garantie. Dans cette hypothèse, MICROMANA sera tenue de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par le Client. Micromania ces grands voleurs! Taux débiteur fixe de 0%. Sous réserve d’un manquement à aux dispositions ci-dessus, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) Vous pouvez également exercer vos droits selon les modalités suivantes : 10.1 - Tous les documents, informations, textes, graphiques, images, photographies ou tout autre contenu diffusés sur le Site, sont la propriété exclusive de MICROMANIA-ZING et sont réservés à l’utilisation de MICROMANIA-ZING. 6.2 - Frais de retour Joindre le service client > par mail : service.clients@micromania.fr. Micromania est mandaté à titre non exclusif par COFIDIS afin d’apporter son concours à la réalisation du contrat de crédit, il ne dispose d’aucun pouvoir d’octroi ou de gestion du crédit. Ce droit vous permet de changer d’avis dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, si vous n’en êtes pas satisfait ou si vous avez changé d’avis, et d’être remboursé (Satisfait ou remboursé). Il peut toutefois exister des différences mineures avec le Produit final livré au Client. Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Au-delà de ce délai de six (6) mois pour les Produits d’occasion, le Client devra rapporter la preuve que le bien n’est pas propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable ou qu’il ne présente pas les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ; cette garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie. Il appartient au Client d’enregistrer ou d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver ses détails bancaires, relatifs à sa transaction. si son emballage d’origine a subi une altération ou. Pour exercer votre droit de rétractation sur le crédit 3xCB ou 4xCB, écrivez par courrier postal simple à : COFIDIS - Service Consommateurs - 61 avenue Halley - 59866 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX ou à l’adresse suivante : courrier@cofidis.fr Alors n'hésitez pas à commenter cette application sur l'App Store. 1 Comment jouer à GTA 5 Online sur Xbox 360?. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale. 5.5 - Réception de la commande Pour exercer vos droits, merci d’adresser votre courrier RAR à MICROMANIA ZING, Service Clients DPO, 955 route des Lucioles – 06560 Valbonne, ou via le formulaire de contact : https://www.micromania.fr/contacts. Document PDF publié le le 05-11-2020 : Téléchargez les anciennes conditions générales de vente, Document PDF publié le le 16-07-2019 : Téléchargez les anciennes conditions générales de vente. La livraison sera effectuée par transporteur, dans un délai moyen constaté de deux (2) jours ouvrés et ne pouvant excéder cinq (5) jours ouvrés (sous réserve de disponibilité des stocks) à compter de la confirmation par courriel de la commande. MICROMANIA garantit que ces Produits sont bien neufs. En cas d'adresse incomplète, d’adresse erronée, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le Produit au destinataire en temps et en heure, MICROMANIA ne pourra être tenue pour responsable du non-respect de la date de livraison. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ». Si vous aussi vous êtes un fan de jeux vidéo, alors cet article est fait pour vous. Le paiement des Produits s’effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, autres cartes bleues ou cartes Aurore en fonction des points de vente), chèque (sur présentation d’une pièce d’identité), ou espèces dans la limite de mille euros (1.000) € TTC. Article 1648 alinéa 1 du Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ». (*) Mentions légales des opérations commerciales relatives au offres de finanement (Black-Friday) : Financement d’une durée inférieure à 3 mois consenti sous réserve d’acceptation par COFIDIS, SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 67 500 000€. 1.2.1 - Les présentes Conditions Générales de Reprise (ci-après les « CGR ») régissent l’achat des produits d’occasion (ci-après le ou les « Produit(s) ») réalisée par MICROMANIA auprès des clients consommateurs (ci-après le ou les « Revendeur(s) non professionnel(s) (s) ») titulaire d’une Mégacarte souhaitant vendre leurs Produits dans les magasins MICROMANIA de France métropolitaine (ci-après le ou les « Magasin(s) ») et bénéficier à ce titre d’un avoir ou d’un rachat en espèces, en fonction du type de produit et de Magasin. http://www.MICROMANIA.fr/contacts 1.4.2- Les CGV sont librement consultables par le Client dans le Magasin. Article 1645 du Code civil : "Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur". ; 2 Comment jouer sur Xbox 360 en ligne sans payer?. Le coût du crédit est pris en charge par Microsoft. Ca vaut commande ! 2.3 – Les Produits proposés à la vente sur le Site font chacun l'objet d'un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles au sens de l'article L. 111‐1 du Code de la consommation. Article L. 217-4 du Code de la consommation : « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Quotidienne organisée par l’avènement de projection de nos pages détachables non perforés 22,529,7 cm lampe sur galaxy a50 blanc design sobre d’un système solaire. Il en serait notamment ainsi en cas d'événements intervenant au sein de MICROMANIA-ZING, tels que : lock out, grève, épidémie, embargo, accident, interruption ou retard dans les transports, impossibilité d'être approvisionné, ou tout autre événement indépendant de la volonté de MICROMANIA-ZING entraînant un chômage partiel ou total. ‎Découvrez l'application mobile du spécialiste du jeux vidéo ! Article L. 217-7 du Code de la consommation : "Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Toute commande passée dans l’heure précédent la fermeture d’un magasin ne sera préparée que le lendemain, dans l’heure suivant l’ouverture du magasin; Toute commande passée avant l’heure d’ouverture d’un magasin ne sera préparée que dans l’heure suivant cette ouverture; Toute commande passée entre le vendredi à dix-sept (17) heures et l’heure d’ouverture du magasin sélectionné le lundi matin, ne sera préparé que dans l’heure suivant cette ouverture; Fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques (en ce compris les jeux vidéo sur support physique) lorsqu’ils ont été descellés par le Client après livraison; Fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du Client. Le présent Contrat est soumis à la loi française. PREMIER REFUS. Offre de réduction de 20% plutôt sympa sur tous les produits dérivés sur Micromania (figurines, mugs, casquettes, t-shirts…) à l’exception d’une sélection de pièces de collection. Le Client devra restituer les Produits à MICROMANIA-ZING au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la communication de sa décision de se rétracter. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Vous êtes alors redirigé automatiquement sur la page Internet de notre partenaire COFIDIS et devez remplir un formulaire rappelant clairement l’échéancier.